Veel gestelde vragen ~ Domaine Lacanal

kleine groene camping in Frankrijk met huurtent en vakantiewoning

F A Q ~ Veel gestelde vragen op Domaine Lacanal

Waar kan ik de beschikbaarheid data van de accomodaties en camping vinden op de website?
Vlak voor en tijdens het hoogseizoen is de webpagina beschikbaarheid online. De webpagina beschikbaarheid is online.

In het voor- en laagseizoen kan je ons een berichtje sturen met je vragen (over bijv; beschikbaarheid) . Wij zullen je vragen zo snel mogelijk beandwoorden.

Kan ik een optie nemen of krijgen?
Gezien de kleinschaligheid van Domaine Lacanal en onze ervaringen geven wij geen opties meer.

Krijg ik een schriftelijke bevestiging van mijn online reservering / boeking?
Je kunt online reserveren / boeken via de website www.lacanal.com. Door het reserveringsformulier volledig in te vullen en te verzenden kunnen wij (indien beschikbaar) een reservering voor je maken.

Na ontvangst van de aanvraag zullen wij zsm contact met je opnemen. Om je daarna de reserveringsbevestiging digitaal toe te mailen. De aanbetaling zoals vermeld in de reserveringsbevestiging dient binnen twee weken te zijn voldaan.

Indien de aanbetaling niet is voldaan, vervalt de reservering / boeking. Je bent ons in dat geval wel € 20,- administratiekosten verschuldigd.
Zodra de aanbetaling binnen is, leggen wij je reservering definitief vast. Uiterlijk 8 weken voor de huurperiode dien je de resterende 70% aan ons over te maken. Indien wij je betalingen niet tijdig ontvangen, zijn wij vrij de accomodatie of campingplek aan anderen te verhuren.

Zijn er kosten verbonden aan het wijzigen van een opgegeven reservering / boeking?
Als je een opgegeven reservering / boeking wilt wijzigen zullen GEEN administratiekosten worden berekend.

Wat zijn de administratiekosten?
Wij berekenen GEEN administratiekosten per boeking / reservering.

Kan ik een huurtent, campingplek of huisje huren voor een weekend- en/of midweek?
In het hoogseizoen kan je een huurtent of gîte huren voor minimaal één week, van zaterdag tot zaterdag. Een huurtent of een vakantiehuisje kan in het voor- en laagseizoen voor een midweek of weekend gehuurd worden.

De campingplekken zijn geheel vrij naar keuze van aankomst en vetrekdata te reserveren, indien beschikbaar.

Tijdens de kerst- en nieuwjaarsweek worden de vakantiehuisjes alleen voor een week verhuurd. Weekend- en/ of midweekhuur is dan niet mogelijk.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
In het hoogseizoen gelden de volgende aankomst- en vetrektijden voor zowel de huurtent als de vakantiehuisjes;
Aankomst : zaterdag vanaf 16.00 uur.
Vertrek : zaterdag voor 10.00 uur.
In verband met de eindschoonmaak en het verrichten van klein onderhoud verzoeken wij je dringend om bovengenoemde tijden aan te houden.

Je bent geheel vrij om later aan te komen of eerder weg te gaan.

De campingplekken zijn geheel vrij naar keuze van aankomst en vetrekdata te reserveren, indien beschikbaar. Je bent van harte welkom op de aankomstdag vanaf 12:00 uur. Op de vetrekdag kan je tot 12.00 uur op de campingplek blijven. Vertrek je na 12.00 uur dan zal er een extra dag worden doorberekend.

Dien ik het vakantiehuisje of de huurtent zelf schoon te maken?
Je dient de huurtent of de gîte opgeruimd en 'bezemschoon' achter te laten en de meubels op de oorspronkelijke plaats neer te zetten.

De eindschoonmaak verzorgt Domaine Lacanal.

Bij de eindschoonmaak is niet inbegrepen de afwas, het verzamelen van het beddengoed en de handdoeken, het afval in vuilniszak doen en in de container deponeren. Je dient de huurtent of het vakantiehuisje opgeruimd en 'bezemschoon' op te leveren (afwas schoon en opgeruimd in de kast; ijskast schoon en leeg; meubels op hun oorspronkelijke plaats). Deze werkzaamheden dienen door de huurder te worden uitgevoerd.

Wij gaan er van uit dat je het huisje of de huurtent achterlaat zoals je hem aantrof bij aankomst; netjes en met het complete en in goede staat verkerende inventaris. Mocht dat niet zo zijn dan behouden wij ons het recht voor de kosten door te berekenen. Vermiste of kapotte zaken aan de tent of inventaris zullen ter plekke worden verrekend.

Wat kan je aanvullend reserveren?
Linnen- en handdoekenpakketten zijn aanvullend te reserveren.
Een linnenpakket voor de huurtent kost € 12,50,-. Het linnenpakket bestaat uit: een dekbed, een kussen, een dekbedovertrek, een kussensloop en een onderlaken.
Een handdoekenpakket kost € 5,- .  Het handdoekenpakket bestaat uit 2 handdoeken en 1 washandje.
Een baby / kinderpakket: kinderbedje, babybadje en een kinderstoel

Let op: Beide gites / vakantiehuisjes worden verhuurd inclusief beddengoed. Hiervoor berekenen wij € 10,00 per persoon per week.

Indien je langer dan een week in een huurtent of een gîte verblijft zal het boekingssysteem het aantal pakketten dat je gereserveerd hebt vermenigvuldigen met het aantal weken.

Op afspraak kan wekelijk de wisseling van zowel bedlinnen als handdoekenpakketten plaats vinden. Je dient zelf zorg te dragen voor het maken van de afspraak en het verzamelen van het gebruikte goed. De linnen- en handdoekenpakketten kunnen bij de receptie worden ingeleverd en afgehaald.

Mag ik mijn huisdieren meenemen?
Op Domaine Lacanal zijn huisdieren toegestaan, je mag maximaal twee huisdieren meenemen. Je dient het meenemen van huisdieren bij je reservering kenbaar te maken.Voor het meenemen van huisdieren gelden toeslagen. Lees ook onze algemene voorwaarden .

Zijn er winkels in de buurt?
Domaine Lacanal ligt in een boerenlandschap 'á la campagne' midden in het natuurgebied het parc regional du Haut Languedoc. Winkels zijn niet op loopafstand te vinden.

Is het mogelijk van te voren mijn voorkeur keuze aan te geven wat betreft campingplek of huurtent plaats?
Ja, je kunt op het online reserveren op de website en in het vakje opmerkingen je voorkeur aangeven. Wij proberen indien mogelijk gehoor te geven aan de door jou of jullie gewenste campingplek of huurtent voor jullie te reserveren.

Gelden de prijzen op de website voor de komende jaren?
De prijzen gelden voor boekingen in 2011 tenzij anders vermeld. Voor boekingen in 2012 worden te zijner tijd de nieuwe prijzen berekend en gepubliceerd. Het is niet mogelijk om voor 2013 en verder te boeken.

Met welke bijkomende kosten dien ik rekening te houden?
Genoemde prijzen zijn exclusief:
Aanvullend te reserveren; linnen- en handdoekenpakketten, baby/kinderpakket, electrische koelbox;
Annuleringsverzekering (zelf af te sluiten);
Meerprijs voor een extra persoon;
Meerprijs voor een huisdier(en);
Meerprijs voor extra kampeermiddel.

Kan ik bij het boeken ook een annuleringsverzekering afsluiten?
Nee, je kunt via Domaine Lacanal geen annuleringsverzekering afsluiten. Vraag je verzekeringsagent naar de mogelijkheden.

Waar vind ik de algemene voorwaarden van Domaine Lacanal?
Hier vindt je de algemene voorwaarden welke staan vermeld op onze website.

Kan ik ook telefonisch boeken / reserveren?
Ja, je kunt ook telefonisch reserveren / boeken via telefoonnummer: 0033 - (0) 5 63 37 25 10. Daarnaast zullen wij je ook vriendelijk vragen online je reservering te maken zodat wij je reservering / boeking definitief kunnen maken.

Mijn vraag is niet beantwoord. Waar kan ik terecht voor meer informatie?
Je kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen via de website of telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer: 0033 - (0) 5 63 37 25 10.