Veel gestelde vragen

Heb je een vraag over camping Domaine LaCanal accommodaties of boeken? Bekijk de veelgestelde vragen of stel je vraag per e-mail. Wij zullen je vragen zo snel mogelijk beantwoorden.

Kan ik een optie nemen / krijgen ?

De beschikbaarheid staat online, is actueel net als de prijzen en eventuele aanbiedingen en of kortingacties daarom geven wij geen opties !

Kan je een reservering / boeking wijzigen ?

Wij berekenen geen administratiekosten per boeking of reservering.
Als je een opgegeven reservering / boeking wilt wijzigen zullen er wel administratiekosten worden doorberekend.

Hoe kan ik een reservering annuleren?

Mocht het zo zijn dat je vakantieplannen in het water vallen nadat je bij ons gereserveerd hebt, dan zijn er betalingsverplichtingen van toepassing voor het onverwacht leegkomen van de kampeerplek of huuraccommodatie. Wij raden je aan altijd een annuleringsverzekering af te sluiten !

Een annulering moet schriftelijk per e-mail met reden van opgave worden doorgeven. Je krijgt een bevestiging van jou annulering per mail retour. Controleer goed of je deze mail hebt ontvangen. Zodat indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten en de reden van annuleren valt onder de voorwaarden van jou verzekering, dan kan je deze annuleringsbevestiging opsturen naar jou verzekeringsmaatschappij.

De aanbetaling zoals vermeld in de reserveringsbevestiging dient z.s.m. binnen twee dagen (48 uur)  te zijn voldaan. Indien de aanbetaling niet is voldaan binnen de genoemde periode vervalt de reservering / boeking. Je bent ons in dat geval wel € 35,- administratiekosten verschuldigd.

Zodra de aanbetaling binnen is, leggen wij je reservering definitief vast. Op de reservering staat een datum vermeld waarop je de restantbetaling  moet over maken. Indien wij de betalingen niet (tijdig) ontvangen, zijn wij vrij de accommodatie of campingplek te verhuren.

Wat is de minimale verblijfsduur?

De minimale verblijfsduur voor een huuraccommodatie is minimaal 3 dagen. Dit kan afwijken per periode en huuraccommodatie.

Kan ik een huurtent, kampeerplaats of gite boeken voor 1 dag, een weekeinde of midweek ?

In het hoogseizoen kan je een gite (vakantiehuis) huren voor minimaal één week (7 dagen).
Een huurtent kan in het hoogseizoen worden gehuurd voor minimaal 3 dagen,
Een kampeerplek is geheel vrij naar keuze van aankomst en vertrekdata te reserveren, indien beschikbaar.

In het voor- en laagseizoen kan een huurtent of een vakantiehuisje ook voor een midweek of weekend gehuurd worden. Tijdens de kerst- en nieuwjaar worden de vakantiehuisjes alleen voor een week verhuurd. Weekend- en/ of midweek huur is dan niet mogelijk.

Zijn er vaste aankomst- en vertrekdagen?

Hoogseizoen :
Gite (vakantiehuis): zaterdag tot zaterdag.
Huurtenten : dagelijks minimaal 2 nachten.
Een kampeerplek dagelijks geheel vrij naar keuze van aankomst en vertrekdata te reserveren. Indien beschikbaar (per dag).

Voor- en laagseizoen :
Kan je dagelijks indien beschikbaar een huurtent, vakantiehuisje, caravan of kampeerplaats reserveren

Wanneer kunnen we onze gite, tent of caravan in en hoe laat moeten we eruit?

In het hoogseizoen gelden de volgende aankomst- en vertrektijden voor zowel de huurtent, caravan als de vakantiehuisjes (gites) ;
Aankomst : vanaf 16.00 uur tot 20.00 uur.
Vertrek : voor 10.00 uur.
In verband met de eindschoonmaak en het verrichten van klein onderhoud verzoeken wij je om bovengenoemde tijden aan te houden.

Wanneer kunnen we aankomen op de camping en hoe laat moeten we weg?

De kampeerplaatsen zijn geheel vrij naar keuze van aankomst en vertrekdag te reserveren, indien beschikbaar.
Je bent van harte welkom op de aankomstdag vanaf 14:00 uur. Op de vertrekdag kan je tot 12.00 uur op de campingplek blijven.
Vertrek je na 12.00 uur dan zal er een extra dag worden doorberekend.